ПРЕДСТАВЯНЕ НА ДЕЙСТВАЩА СИСТЕМА ПО КАЧЕСТВЕНО УПРАВЛЕНИЕ ПО МОДЕЛ ISO 9001:2008

На На 01.07.2009 г. в дружеството бе внедрена Система по качествено управление, съгласно международен стандарт БДС EN ISO 9001:2008. Документирани са процедури, работни и технологични инструкции, отговарящи на промените в изискванията на стандарта, съчетани с дългогодишната и доказано добра практика на фирмата. Промените се изразяват в завишени изисквания по отношение на: постигане съответствие на услугите с клиентските изисквания, включващо и приложимите законови и нормативни изисквания: здравословни и безопасни условия на труд; Кодекс на труда; Закон за защита на потребителя; Закон за измерванията; счетоводни закони; Закон за опазване на околна среда и управление на отпадъците, техните наредби и др.; контрол върху всички изнесени процеси, свързани с доставка на материали, предоставяне на услуги, поддържане на информационни системи, технически средства и др., ефикасност от предприетите коригиращи и превантивни действия; осигуряване на компетентен, квалифициран и добре обучен персонал, и управление на работна среда. Работата ни, по международен стандарт ISO 9001:2000 в рамките на три години, доведе до значителни постижения за фирмата:
Фиг.1 Нарастване обема на услугата

Ръководството се ангажира, спазвайки изискванията на международен стандарт ISO 9001:2008, да обърне особено внимание на човешкия ресурс. Повишаване стойността на интелектуалния капитал, ще доведе до повишаване стойността на компанията, чрез нарастване приходите по четирите основни икономически лоста, водещи до надбавена стойност. За целта е разработена дългосрочна Стратегия за развитие на човешките ресурси 2009-2013 г., финансирана от Европейския съюз.
Спазването изискванията на стандарта и правилното им прилагане, неминуемо ще повишат ефикасността и ефективността във всички принципи на управление. През м. септември 2009 г. предстои провеждане на вътрешен одит, който ще установи степента на съответствие с изискванията на международен стандарт ISO 9001:2008, а през м. януари 2010 г. ще се извърши сертифициране на Системата по управление.